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Urgences Ile de la Réunion

Numéros d'urgences à l'île de la Réunion et numéros utiles, d'écoute et soutien : samu 15 , police 17, pompier 18, numéro européen 112, ...

Page mise à jour le 16/12/2015

Les numéros d'urgence

Urgences Ile de la Réunion
Urgences à la Réunion - Illustration
  • Appel d'urgences Européen : 112
  • Urgences médicales - SAMU : 15
  • Police - Gendarmerie : 17
  • Pompiers : 18

A La Réunion, le 112 arrive sur le 15. Le 112 est prioritaire sur tous les autres appels dans les réseaux mobile (GSM), c'est pourquoi il est normalement possible de l'appeler même lorsque le réseau est saturé. De plus, le 112 est acheminé par le premier réseau disponible dans la zone d'appel, même si vous êtes abonné à un autre opérateur.

Etre efficace au téléphone lorsque l'on appelle les urgences

Lorsque vous contactez un numéro d'urgence , et dans cet ordre, signalez :

  • Votre identité 
  • Le lieu dans lequel vous vous situez :
    • Ville, rue, n° de rue, en face de tel n°, lieu dit
    • si pas d'indications, décrivez ce qu'il y a autour de vous.
    • Sur autoroute, départemental ou nationale, signalez le nom Autoroute n°... Départementale n°... Nationale n°... , le sens de circulation et le point kilométrique le plus proche (soyez le plus précis possible)(important en 2ème position au cas où votre communication se coupe) 
  • La raison de votre appel : agression, incendie, accident, malaise 
  • Combien de victimes (description des victimes : malaise, fracture, douleur, prise de médicaments, âge, vomissements, sang, symptômes, tête qui tourne, antécédents médicaux, raison etc) 
  • Ce que vous avez effectué (j'ai fais évacuer la zone, je protège la zone, j'ai apporté tels soins, etc.) 
  • Depuis combien de temps la victime présente son malaise, depuis combien de temps est-elle blessée ? 
  • Votre numéro d'appel 
  • Ne raccrochez jamais avant que l'opérateur ne vous l'autorise

Autres numéros utiles : urgences, écoute et soutien

  • Sans abri : 115
  • Enfance maltraitée : 119
  • Enfants disparus : 116 000
  • COSRU (Centre opérationnel de Sauvetage à la Réunion) :
    • Tél : 0262 43 43 43
    • A terre (tél fixe ou portable) : 112
    • En mer (par la VHF) : Canal 16
  • Alcooliques anonymes : 0820 32 68 83 (0,12€ TTC/min maxi depuis un poste fixe)
  • Allo Parents Bébé : 0800 00 34 56 (gratuit depuis un poste fixe)
  • Dons d'organes et moelle osseuse : 0800 20 22 24 (numéro gratuit depuis un poste fixe)
  • Don du sang : 0810 150 150 (coût d'un appel local depuis un fixe)
  • Maladies rares Info Services : 0810 63 19 20 (coût d'un appel local depuis un fixe)
  • Violences Femmes Info : 3919 (appel anonyme et gratuit depuis un poste fixe)

En cas de cyclone

Consulter la page sur les cyclones à la Réunion qui présente notamment les niveaux d'alerte cyclonique et quelques informations utiles

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